2021-11-04 16:16:32
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握高速铁路客 运乘务理论知识和技能,具备较好的服务、管理及协调应变能力,从事高铁列车乘务或车站 客运服务等工作的高素质技术技能人才。
就业面向
主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门,在车务段(车站)、客运段等部 门,从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作,也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。
主要职业能力
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备处置各种突发事件的能力:
3.具备服务高速铁路重点旅客的能力;
4.掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法;
5.掌握高速铁路动车组列车的类型、服务设施的位置和使用要求;
6.掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法、程序和标准。
核心课程与实习实训
1.核心课程
铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路 客运服务管理、铁路行车组织等。
2.实习实训
在校内进行形体训练、卫生与急救、突发事件应急处置、高铁动车乘务综合、高铁车站 综合、高铁行车综合等实训。
在铁路局客运段和高铁车站进行实习。
安徽高铁专业学校师资团队获批为省级特色教学团队。航空服务和高铁乘务专业是由学院于2007年与东方航空有限公司和上海铁路局合作开办的新兴专业,该专业以培养航空乘务员为主要目标,确立了语言技巧、形象技巧、礼仪技巧三大技能要求,学生通过学习,能够掌握普通话、英语和一门小语种日常会话的三种语言表达技巧,有得体的自我形象和规范的社交礼仪和服务规范知识。该专业在校内统一着装,实行准军事化管理,成为全校和社会瞩目的专业,各大社会活动都少不了学生加盟。在2010年举办的金鸡百花奖颁奖典礼上和世博会上,空中乘务专业学生都靓丽登场得到一致好评。